§ 1 Anvendelsesområde
De forretningsmæssige forhold mellem Det Kongelige Bibliotek (herefter KB) og kunden i forbindelse med bestillingen af en eBog on Demand reguleres udelukkende af de generelle vilkår og betingelser, som beskrives i det følgende, i den version, som er gældende på det tidspunkt, da bestillingen afgives. Afvigende bestemmelser fra kundens side anerkendes principielt ikke af KB, bortset fra tilfælde, hvor KB eksplicit og skriftligt har samtykket i deres anvendelse.
§ 2 Indgåelse af kontrakt
Kundens bestilling udgør et tilbud til KB om at indgå en kontrakt.
Hvis kunden afgiver en bestilling hos KB, sender KB kunden en e-mail, som bekræfter, at KB har modtaget hans/hendes bestilling, og beskriver de nærmere detaljer ved dette (bekræftelse af modtagelsen).
Bekræftelsen af modtagelsen udgør ikke nogen accept af tilbudet fra KB's side, men oplyser blot kunden om, at hans/hendes bestilling er blevet modtaget af KB. En kontrakt kommer ikke i stand, medmindre og før KB pr. e-mail bekræfter over for kunden, at KB kan sende den bestilte eBog. Denne bekræftelse afhænger bl.a. af, om bogen er til rådighed, om dens fysiske tilstand tillader digitalisering, og at ingen copyright eller eksklusivrettighed til at anvende værket bliver krænket.
Kunden vil få besked inden for rimelig tid, hvis det ikke er muligt at digitalisere bogen.
I tilfælde af, at prisen for digitaliseringen endnu ikke er fastsat, udarbejder KB et prisoverslag. Dette prisoverslag er uforpligtende og gratis.
Mindreåriges afgivelse af bestilling er afhængig af samtykke fra den, der har forældremyndigheden. Ellers vil kontrakten ikke blive oprettet.
§ 3 Vilkår for anvendelse
Digitaliseret materiale uden ophavsretlig beskyttelse (under public domain) er fortsat frit tilgængeligt. Materialet kan benyttes af modtageren i overenstemmelse med Creative Commons Public Domain licens http://creativecommons.org/publicdomain/mark/1.0/
§ 4 Bestillingen kan ikke trækkes tilbage
Levering af eBog ved download:
Når download-linket er sendt til den e-mail-adresse, som kunden har oplyst, anses den digitale bog for at være leveret. KB vil sørge for, at linket kan bruges til download i 60 dage.
Bemærkning: Det er udelukket at trække bestillingen tilbage, da eBogen, som er leveret af KB, ikke kan returneres på grund af sin beskaffenhed.
Levering af eBog på CD-ROM eller DVD:
DVD'er og CD-ROM'er leveres uden forsegling, og i sådanne tilfælde er det derfor heller ikke muligt at trække bestillingen tilbage.
§ 5 Levering / Forudbetaling
KB vil først levere eBogen, når kunden har betalt for den, og betalingen er blevet modtaget af KB.
Leveringen af eBogen ved download finder sted ved, at kunden modtager et link til download på den e-mail-adresse, han/hun har opgivet. Dette link kan benyttes i 60 dage.
Hvis der bestilles en CD-ROM eller DVD, vil den blive leveret på den fysiske adresse, kunden har opgivet ved bestillingen.
KB vil forsøge at levere det bestilte til kunden inden 14 dage. Denne tidsgrænse er imidlertid ikke bindende, undtagen i særlige tilfælde, hvor leveringsdatoen er blevet fastlagt på bindende vis.
Hvis KB uden selv at være skyld i det ikke er i stand til at levere den bestilte eBog, f.eks. fordi den respektive anden part i en kontrakt indgået af KB ikke overholder sine forpligtelser i henhold til denne kontrakt, har KB ret til at ophæve kontrakten med kunden. I et sådant tilfælde vil kunden straks få at vide, at det bestilte produkt ikke kan leveres. Kundens lovbestemte fordringer påvirkes ikke.
§ 6 Forfaldsdag og betaling, misligholdelse
Fakturabeløbet forfalder til betaling, når det er blevet bekræftet, at den bestilte eBog kan sendes til kunden.
Kunden kan betale enten
- Ifølge faktura
- med kreditkort eller ved direkte debitering
Bemærkning: KB vil først levere det bestilte efter modtagelsen af fakturabeløbet.
Hvis kunden ikke overholder betalingsfristen, har KB ret til at opkræve strafrenter i en størrelsesorden af 7% p.a. over Nationalbankens udlånsrente. Retten til at kræve erstatning ud over dette påvirkes ikke.
§ 7 Modregningskrav
Kunden har kun ret til modregning, hvis hans/hendes modkrav er blevet bestemt ved en beslutning, som er endelig og absolut eller ikke bestrides af KB, og desuden i tilfælde af, at KB er insolvent, eller med hensyn til modkrav, som har juridisk forbindelse til kundens ansvar.
§ 8 Ansvar for defekter
Hvis det leverede værk er defekt, gælder dansk lovgivnings regler om erstatning. Pålæggelse af garantikrav, som kunden kan have, er udelukket.
Yderligere krav fra kundens side, ligegyldigt med hvilken juridisk begrundelse, er udelukket. Skadesansvar ud over ansvar for skade på produktet er udelukket.
Den ovenfor anførte ansvarsbegrænsning gælder ikke, hvis årsagen til skaden er forsætlig eller grov forsømmelse, eller i tilfælde af legemsbeskadigelse. Desuden gælder den ikke, hvis kunden fremsætter krav, som er reguleret ved lov.
Hvis den efterfølgende ydelse er blevet effektueret gennem en ny levering, har kunden pligt til at returnere den oprindeligt leverede genstand (DVD, CD-ROM) tilbage til KB inden for 30 dage på KB's bekostning. Returneringen af den defekte genstand skal udføres efter dansk rets almindelige regler. KB forbeholder sig ret til at vurdere skader på lovbestemte vilkår.
Forældelsesfristen er to år, beregnet fra leveringstidspunktet.
Forældelsesfristen er to år, beregnet fra leveringstidspunktet.
En midlertidig afbrydelse af tjenester, f.eks. af download-link eller tracing-page, som opstår ved force majeure, på grund af driftsmæssige sammenbrud eller på grund af omstændigheder, som ikke kan forudses fra et teknisk synspunkt, er ikke ansvarspådragende for KB.
§ 9 Gældende lov
Dansk lov skal gælde. FN's Salgskonvention kan ikke bringes i anvendelse.
§ 10 Juridisk adresse
Den juridiske adresse er KB's hjemsted.
Last updated: May 19, 2008
